O WhatsApp Business tem funcionalidades especificas para negocios que aumentam a profissionalidade e eficiencia.

Diferencas entre WhatsApp comum e WhatsApp Business

O WhatsApp Business tem funcionalidades especificas para negocios que aumentam a profissionalidade e eficiencia.

  • Perfil comercial: nome da empresa, endereco, horario de funcionamento e site.
  • Respostas automaticas: mensagem de saudacao para novos contatos e ausencia em horario fechado.
  • Etiquetas: organize contatos por categorias - novos clientes, clientes fieis, aguardando retorno.
  • Catalogo de servicos: liste seus servicos com preco e foto diretamente no WhatsApp.
  • Metricas: veja quantas mensagens foram enviadas, entregues e lidas.

Configurando respostas automaticas eficazes

Uma boa resposta automatica qualifica o lead enquanto voce esta ocupado com outros clientes.

  • Mensagem de saudacao: Ola! Seja bem-vindo ao Salao X. Para agendar, clique aqui: [link Marquei Ja].
  • Mensagem de ausencia: Estamos fechados agora. Nosso horario e segunda a sabado, 9h-19h. Agende online: [link].
  • Respostas rapidas: crie atalhos para perguntas frequentes como precos e disponibilidade.
  • Nao robotize: a saudacao automatica deve parecer humana e acolhedora.
  • Sempre ofereça o link de agendamento: todo ponto de contato deve ter o caminho para o agendamento.
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WhatsApp como canal de vendas ativo

Alem de responder clientes, o WhatsApp e um canal ativo de captacao e conversao.

  • Status como vitrine: publique fotos de trabalhos realizados e promocoes nos Status diariamente.
  • Listas de transmissao: envie mensagens para segmentos de clientes sem criar grupo.
  • Link clicavel no Instagram: adicione wa.me/seu_numero na bio do Instagram.
  • QR Code no salao: clientes escaneiam e ja ficam salvos na sua lista.
  • Integracao com Marquei Ja: quando o cliente agenda, recebe confirmacao automatica pelo WhatsApp.

Perguntas Frequentes

O WhatsApp Business e gratuito?

Sim. O WhatsApp Business basico e gratuito. Para funcionalidades avancadas como API e envio em massa programado, ha planos pagos ou integracoes como a do Marquei Ja.

Posso usar o mesmo numero para WhatsApp pessoal e Business?

Nao e possivel ter os dois apps no mesmo numero. Use um chip dedicado ao negocio ou migre seu numero pessoal para o Business.

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