Como Vender Pacotes de Procedimentos Esteticos: Tecnicas e Scripts
Time Marquei Já
Especialistas em gestão para beleza
Pacotes beneficiam o cliente e o negocio - e uma proposta de valor genuina, nao apenas tecnica de venda.
Por que vender pacotes e melhor que sessao avulsa
Pacotes beneficiam o cliente e o negocio - e uma proposta de valor genuina, nao apenas tecnica de venda.
- Resultado real: a maioria dos procedimentos so funciona com multiplas sessoes - o pacote garante o protocolo.
- Desconto real: o cliente economiza comprando o pacote vs. sessao avulsa.
- Comprometimento: quem pagou o pacote volta - o investimento ja feito e motivador.
- Receita previsivel: voce ja recebeu e sabe que o cliente vai retornar.
- Relacao mais profunda: mais sessoes = mais confianca = mais indicacoes.
Como apresentar o pacote para o cliente
A venda do pacote acontece na primeira sessao, quando o cliente esta satisfeito com a experiencia.
- Contextualize o resultado: Esse procedimento precisa de 6 sessoes para resultado definitivo.
- Mostre a economia: Avulso sao R$ 120 cada = R$ 720. No pacote, R$ 599.
- Facilite o pagamento: Voce pode parcelar em 3x sem juros.
- Gere urgencia suave: Tenho 2 vagas para fechar o protocolo este mes.
- Nao pressione: apresente o pacote uma vez com clareza. Se nao comprar agora, envie o resumo pelo WhatsApp.
Scripts de venda para diferentes momentos
Tenha roteiros preparados para nao travar na hora da proposta.
- No primeiro atendimento: Fizemos a avaliacao e recomendo o protocolo de 6 sessoes. Posso te mostrar como funciona?
- Apos a primeira sessao: Voce sentiu o resultado? Para esse resultado se manter, precisamos de mais 5 sessoes. Que tal fecharmos o pacote hoje?
- Via WhatsApp pos-sessao: Que otimo que voce gostou! Enviei o resumo do protocolo recomendado. Me fala se tiver duvida.
- Para clientes que titubeiam: Entendo. Se quiser, voce pode comecar com 3 sessoes e depois decidir sobre o restante.
- Para cliente que ja fez o pacote: Voce concluiu o protocolo! Agora e a fase de manutencao - 1 sessao a cada 45 dias mantem o resultado.
Perguntas Frequentes
Dependa do seu contrato. Defina uma politica clara: sessoes ja realizadas sao pagas, restantes podem ser reembolsadas ou convertidas em credito.
O Marquei Ja permite registrar pacotes por cliente, com controle de quantas sessoes foram realizadas e quantas restam, tudo visivel no painel.
Time Marquei Já
Especialistas em gestão e agendamento para profissionais de beleza e saúde. A plataforma que ajuda +500 profissionais a automatizarem seus negócios.
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