A maioria dos no-shows nao e intencional - o cliente simplesmente esqueceu. O lembrete automatico resolve isso.

Por que lembretes automaticos sao a melhor reducao de no-show

A maioria dos no-shows nao e intencional - o cliente simplesmente esqueceu. O lembrete automatico resolve isso.

  • Custo zero: uma vez configurado, funciona indefinidamente sem trabalho adicional.
  • Eficacia comprovada: saloes relatam reducao de 50-70% no no-show apos ativar lembretes.
  • Personalizavel: mencione o nome do cliente, servico agendado, profissional e endereco.
  • Multicanal: SMS, WhatsApp e e-mail - o cliente recebe onde prefere.
  • Interativo: o cliente pode confirmar, cancelar ou reagendar direto pela mensagem.

Configurando lembretes no Marquei Ja: passo a passo

A configuracao leva menos de 10 minutos e o impacto e imediato.

  • Acesse Notificacoes ou Automacoes no painel do Marquei Ja.
  • Ative o lembrete de confirmacao: enviado imediatamente apos o agendamento.
  • Ative o lembrete 48h antes: ultima chance do cliente confirmar ou cancelar.
  • Ative o lembrete 2h antes: para o dia do atendimento.
  • Personalize o texto: use o nome do cliente e o nome do servico na mensagem.
  • Defina o numero de resposta: para qual WhatsApp o cliente responde em caso de duvida.
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Mensagens que geram confirmacao

O texto do lembrete faz diferenca. Mensagens claras e acolhedoras confirmam mais.

  • Lembrete 48h: Oi [nome]! Lembrando do seu [servico] amanha as [hora] com [profissional]. Confirme respondendo SIM ou fale conosco para reagendar.
  • Lembrete 2h: [nome], seu horario e daqui a 2 horas. Te esperamos no [endereco]. Qualquer duvida, fale aqui.
  • Confirmacao pos-agendamento: Agendamento confirmado! [servico] no dia [data] as [hora]. Adicione no seu calendario.
  • Tom adequado: formal mas acolhedor. Parece mensagem de pessoa, nao de robo.
  • Emoji com moderacao: um ou dois emojis deixam a mensagem mais humana sem exagero.

Perguntas Frequentes

O cliente pode cancelar diretamente pela mensagem de lembrete?

Sim. O Marquei Ja permite incluir um link de cancelamento ou reagendamento na mensagem automatica, dando autonomia ao cliente.

Os lembretes sao enviados mesmo se o salao estiver fechado?

Sim. Os lembretes sao automatizados e enviados no horario configurado independentemente do horario de funcionamento do salao.

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